سياسة الخصوصية

. اتفاقية استخدام متجر رونق

RAWNQ

مقدّمة الاتفاقية

يرحب بكم متجر رونق لإلكتروني، ويبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكا المُنظّمة لاستخدامكم للمتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن ذلك.

إن استخدامكم للمتجر هو موافقة وقبول كامل وبأهليتكم المعتبرة شرعاً ونظاماً لكافة مواد هذه الاتفاقية، وهي تأكيد لالتزامكم بأنظمتها. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - التعريفات:

(المتجر)

:يقصد به كيان **رونق ** وكافة أشكاله عبر الشبكة العنكبوتية.

(المستهلك):

كل شخص يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على منتجات رونق.

(الاتفاقية):

هي شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تحكم العلاقة بين الطرفين

المادة الثانية - الأهلية القانونية

يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، ويتحمل وحده تبعات مخالفة ذلك.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

التزام متجر رونق هو توفير العطور والمنتجات المعروضة، مع تقديم خدمات ما بعد البيع (مثل الشحن والدعم التقني) وفقاً لطبيعة المنتج.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

يلتزم المستهلك باستخدام منصة رونق بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وألا يستخدم المنتجات في أي غرض يخالف النظام.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

بمجرد التسجيل، يلتزم المستهلك بـ:

1. الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.

2. الإفصاح عن معلومات حقيقية، صحيحة، ومحدثة عن نفسه.

3. يقر المستهلك بأن متجر رونق يلتزم بالتعامل مع معلوماته الشخصية بسريّة تامة وفقاً لـ (سياسة الخصوصية) الملحقة بهذه الاتفاقية.

المادة السادسة - سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً للطبيعة الخاصة للعطور ومنتجات التجميل، نوضح الآتي:

1. حق الاستبدال:

يحق للمستهلك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (7) أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (مغلفاً بالسلوفان ولم يتم فتحه أو استخدامه).

2. أيقونة رونق:

بكس "أيقونة رونق" (للتجربة والسفر) غير قابل للاستبدال أو الاسترجاع نهائياً بمجرد فتح تغليفه الخارجي لدواعي السلامة العامة.

3. الحالات المستثناة:

لا يحق الاستبدال أو الاسترجاع إذا تم فتح الغلاف الأصلي، أو إذا ظهر عيب بسبب سوء التخزين لدى العميل، أو بعد مرور المدة النظامية.

4.التكاليف

يتحمل المستهلك تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع لرغبته، بينما يتحمل المتجر التكاليف في حال وجود عيب مصنعي (مثل خلل في المضخة).

المادة السابعة - سياسة الخصوصية وأمن المعلومات

1. التزامنا:

نجمع البيانات (الاسم، الجوال، العنوان) فقط لغرض إتمام الشحن وتحسين التجربة.

2. الأمان المالي:

لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات الائتمانية؛ حيث تتم المعالجة عبر قنوات مشفرة

(PCI-DSS) وبروتوكولات

SSL المحصنة ضد الاختراق.

3. السرية:

بياناتكم أمانة؛ لا يتم بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة باستثناء شركات الشحن المعتمدة.

المادة الثامنة - الملكية الفكرية:

كافة حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الاسم الشعاري *RAWNQ*،

العلامات التجارية، الرموز، والتركيبات العطرية المعروضة، هي ملكية تامة وحصرية للمتجر.

المادة التاسعة - خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر الدفع عبر (مدى، تابي، تمارا، البطاقات الائتمانية).

2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير ضريبية/تجارية لجميع المبالغ المدفوعة من المستهلك.

المادة العاشرة - القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية والسياسات الملحقة بها تماماً للأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع (لا قدر الله).

ببدئكم استخدام متجر رونق

RAWNQ،

فإنكم تقرون بالالتزام بكافة بنود هذه الاتفاقية.